プライバシーポリシー
Linoaでは、お預かりした個人情報を適切に管理し、その保護に努めています。
Linoa（以下「当サイト」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切な保護および管理に努めます。
個人情報の利用目的
当サイトでは、アカウント登録、商品のご注文、お問い合わせ等の際に、お名前、メールアドレス、配送先住所、注文内容、アカウント情報その他必要な個人情報を取得する場合があります。
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- ご注文の受付、決済、商品の発送およびPDF型紙の提供
- アカウントの作成・管理、購入履歴やダウンロードサービスの提供
- お問い合わせへの回答、必要なご連絡およびアフターサポート
- 返品・返金等への対応および法令に基づく記録の保存
- サイトの利用状況の分析およびサービスの改善
取得した個人情報は、法令により認められる場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて利用いたしません。
個人情報の第三者提供について
当サイトは、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供いたしません。
商品の決済・発送、サイトの運営、メールの送信等に必要な範囲で、決済代行会社、配送事業者、サーバー・メール等のサービス提供事業者に個人情報の取扱いを委託し、または必要な情報を提供する場合があります。これらの取扱いについては、適用される法令に従い、必要な措置を講じます。
個人情報の管理
当サイトは、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、適切な安全対策を講じます。
個人情報の保存期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間に限り保持いたします。
アカウント情報および注文履歴は、購入履歴の確認、PDF型紙の再ダウンロード、お問い合わせ対応等のサービス提供に必要な期間保持します。帳簿・取引関係書類については、税法その他の法令に定められた期間保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令上の保存義務や正当な利用目的がある場合を除き、適切な方法で削除または匿名化いたします。
個人情報の開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当サイトが保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。
ご請求やご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容に応じて、必要な本人確認やお手続きについてご案内いたします。
なお、法令に基づく保存義務がある情報や、その他法令上認められる場合には、ご請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、法令に従い理由等をご案内いたします。
アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Googleが提供するGoogle Analytics 4（GA4）を利用しています。
Google Analyticsは、Cookie等を使用して、閲覧したページ、訪問日時、参照元、利用端末・ブラウザに関する情報、サイト内での操作等を収集します。これらの情報はGoogleに送信され、Googleのプライバシーポリシー等に従って取り扱われます。
当サイトでは、Google Analyticsに氏名、メールアドレス、住所など、個人を直接識別できる情報を送信しないよう運用します。なお、Cookie等による識別子や利用状況に関する情報が、常に完全な匿名情報であることを意味するものではありません。
Google Analyticsのデータ収集を希望されない場合は、当サイトのCookie同意設定から統計・アクセス解析を拒否することができます。また、Googleが提供するオプトアウトアドオンを利用することもできます。
Google Analyticsの仕組みについては、以下をご確認ください。
Google Analyticsにおけるイベントデータの保持期間は2か月、ユーザーデータの保持期間は14か月に設定しています。ユーザーデータについては、新しいアクティビティが発生するたびに保持期間をリセットする設定を有効にしています。これらの設定は主にデータ探索等に適用され、標準の集計レポートには適用されません。保持期間の経過後は、Googleの仕様に従ってデータが削除されます。
Cookie等の利用について
当サイトでは、サイトの正常な動作、カートやアカウントの管理、利用状況の分析、動画などの外部サービスの提供のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用します。
Cookieには、カートの内容やログイン状態などを維持するために必要なものと、アクセス解析や外部サービスのために使用されるものがあります。必要不可欠なCookieを無効にすると、購入手続きやアカウントへのログインなど、一部の機能を利用できなくなる場合があります。
当サイトでは、Complianzを使用してCookieの同意を管理しています。訪問者は、同意バナーから「すべて許可する」「すべて拒否する」または「詳細設定」を選択できます。必要不可欠なCookieを除き、利用目的ごとに同意を選択できます。
一度選択した内容は、画面端の「Cookieの設定」から後で変更できます。また、ブラウザの設定からCookieを削除・制限することもできます。
Googleの同意モードを利用しているため、統計用Cookieへの同意を拒否した場合でも、Cookieを使用しない限定的な通信がGoogleに送信される場合があります。拒否によって、Googleへの通信が完全に停止することを意味するものではありません。
利用している主なCookie・外部サービス
| サービス・種類 | 主な利用目的と取扱い |
|---|---|
| WordPress・WooCommerce | ログイン状態の維持、カート内容の管理、購入手続き、セッション管理など、ショップの正常な動作に必要な機能を提供します。 |
| Google Analytics 4（Google） | 閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報、サイト内の操作等を収集し、アクセス解析とサービス改善に利用します。 |
| YouTube（Google） | 作り方動画を表示・再生するために利用します。動画の読み込みや再生に伴い、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧・再生に関する情報等がGoogleに送信され、Cookie等が使用される場合があります。 |
| Complianz | Cookieの同意・拒否の選択、設定内容の保存、同意管理に必要な機能を提供します。 |
| Stripe | クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Linkによる決済処理および不正利用防止のために利用します。決済に必要な情報がStripeに送信・処理される場合があります。 |
| Cloudflare Turnstile | お問い合わせフォームへのスパム送信や不正なアクセスを防止するために利用します。認証に必要なブラウザや端末に関する情報等がCloudflareによって処理されます。 |
Cookieの保存期間は種類や各サービスの設定、利用するブラウザによって異なります。WooCommerceのカート用Cookieは主にセッション中または標準で2日間、Google Analyticsの主な識別用Cookieは標準で2年間です。実際の保存期間は、各サービスの設定およびブラウザの制限に従います。
当サイトで利用する外部サービスは、必要に応じて変更する場合があります。新たな計測・広告サービス等を導入する場合は、その取扱いに合わせて本ポリシーを更新します。
外部サービスのプライバシーについて
Google AnalyticsおよびYouTubeに関する情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
Cookieの同意管理に関するお問い合わせ、および当サイトが保有する個人情報に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
免責事項
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プライバシーポリシーの変更
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